Hoy hablaremos de Learnability, uno de los atributos de la usabilidad que hace referencia a cuánto tarda el usuario en alcanzar un uso óptimo de nuestro sistema.
Learnability tiene que ver con qué tan fácil le resulta al usuario concretar una operación en tu sistema cuando es la primera vez que lo usa y qué tanto más eficiente va haciendo esa acción a medida que lo vuelve a hacer.
Hay tres aspectos a tener en cuenta cuando estamos midiendo la facultad de aprendizaje:
- El primer uso
- Las variaciones de la curva de aprendizaje
- El punto de meseta que representa la máxima productividad que el usuario puede alcanzar.
Es importante medirla porque:
- Es un atributo de la usabilidad
- Nos permite evaluar el costo del on-boarding a nuestro sistema.
- Impacta en la satisfacción de los usuarios
- Impacta en la retención de los usuarios
Si quieren conocer más info, no dejen de ver este video.