Cuando indagué más sobre los criterios que usa Artificial QA para evaluar un agente conversacional, me encontré con que ¡Había 17 criterios distintos que entran en juego! Algunos son los que te imaginás… pero otros son mucho más sutiles de lo que pensás (y probablemente tu chatbot no los esté cumpliendo).Desde lo más técnico hasta lo más humano, pasando por temas de riesgo que muy pocos chequean 
En el video de hoy te cuento cuáles son los 17 y por qué importan tanto para tener un agente conversacional realmente confiable.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos criterios hay que tener en cuenta para evaluar un chatbot?
Según los criterios que usa Artificial QA, son 17: desde los más técnicos hasta los más humanos, pasando por temas de riesgo que muy pocos equipos chequean.
¿Por qué no alcanza con probar que el chatbot responda bien?
Porque muchos de esos criterios son más sutiles de lo que parecen, y un agente conversacional realmente confiable tiene que cumplirlos, no solo dar respuestas correctas.
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